Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Službenik za punu korist
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo službenika za punu korist koji će biti odgovoran za upravljanje i ostvarivanje prava korisnika u skladu s važećim zakonima i propisima. Ova pozicija zahtijeva detaljno poznavanje procedura, sposobnost analize i rješavanja problema te izvrsne komunikacijske vještine. Službenik će surađivati s različitim odjelima i korisnicima kako bi osigurao da svi korisnici dobiju potpune i pravovremene usluge. Kandidat mora biti organiziran, precizan i sposoban raditi samostalno te u timu. Posao uključuje vođenje evidencije, pripremu izvještaja i praćenje promjena u zakonodavstvu koje utječu na prava korisnika. Idealni kandidat ima iskustvo u administraciji ili sličnim poslovima, te je sposoban prilagoditi se dinamičnom radnom okruženju. Ova uloga je ključna za osiguravanje zadovoljstva korisnika i efikasnosti procesa unutar organizacije.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje i praćenje prava korisnika
- Komunikacija s korisnicima i pružanje informacija
- Vođenje evidencije i dokumentacije
- Priprema izvještaja i analiza podataka
- Suradnja s drugim odjelima i institucijama
- Praćenje promjena u zakonodavstvu i prilagodba procedura
- Rješavanje pritužbi i problema korisnika
- Organizacija i koordinacija aktivnosti vezanih uz prava korisnika
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Preciznost i odgovornost u radu
- Dobre računalne vještine
- Sposobnost analitičkog razmišljanja
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s korisnicima?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog korisnika?
- Koje zakone smatrate ključnima za ovu poziciju?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Kako pristupate radu u timu?
- Kako pratite promjene u zakonodavstvu?
- Koje računalne programe koristite?
- Kako osiguravate točnost podataka koje obrađujete?
